Políticas de la tienda

Politica de devolucion:

Tenemos un excelente historial cuando se trata de hacer el producto perfecto, pero en el raro caso de que sea necesaria la devolución de artículos, siempre hacemos las cosas bien con nuestros clientes. Debido a la naturaleza personalizada de los productos, las altas tarifas de configuración en las que incurrimos y el hecho de que la mercancía personalizada no se puede volver a vender a otros clientes, todas las ventas de pedidos personalizados son definitivas. Solo podemos emitir reembolsos si el diseño que fue enviado por correo electrónico y aprobado por el cliente varía mucho con el producto final recibido. Se producen ligeras variaciones en el color y la claridad cuando las imágenes proporcionadas por el cliente no tienen la calidad de resolución más alta. Es decir: imágenes de otras imágenes, imágenes prediseñadas no oficiales no vectorizadas de Internet, dibujos en tinta, pinturas, fotografías, imágenes no creadas por software digital y cualquier otra imagen pequeña que, cuando se amplía al tamaño de una bandera, pierde su calidad. Estas situaciones no garantizan el reembolso del producto y no se considerarán mercancía defectuosa. Mire cuidadosamente su diseño final a través de una computadora (no un teléfono) y confirme la orientación de la bandera (horizontal o vertical) antes de aprobarnos para continuar con la producción. Si tiene alguna pregunta sobre el diseño de su mercancía personalizada, pregúntela ANTES de aprobar su diseño para imprimir. USTED controla el proceso de diseño :) Una vez que usted aprueba el diseño, se inicia el proceso de producción.

Accesorios: (postes de bandera, clips, látigos, artículos impresos no personalizados (artículos prediseñados), etc.) Todos los "accesorios" se pueden devolver solo si no se han usado, no se han abierto y están en condiciones de volver a venderse. El franqueo de devolución es responsabilidad exclusiva del cliente y todas las devoluciones incurrirán en una tarifa de reposición del 15%. En los casos en que Fest Flags haya enviado el producto equivocado, cubriremos los gastos de envío y reposición de existencias.

Devuelto al remitente:

Los clientes son responsables de todos los costos postales adicionales debido a la entrada incorrecta de la dirección y al error del cartero. A veces, su navegador completará automáticamente su dirección con información adicional. Solo enviaremos a la dirección ingresada en su pedido y no somos responsables por el error del cartero o por el olvido de los números de unidad de apartamento. Confirme dos y tres veces su dirección de envío durante y después del envío de su pedido.

Nuestro objetivo es completar todos los pedidos a tiempo, pero a veces estamos a merced de los mensajeros que pueden experimentar tiempos de entrega estimados posteriores debido al clima, las vacaciones o cualquier otro factor similar. Los tiempos de envío que figuran en nuestro sitio son tiempos PROMEDIO para el envío y la producción de productos personalizados DESPUÉS de que el cliente haya aprobado el diseño. Planifique en consecuencia si necesita su mercancía para una fecha determinada. Si necesita sus artículos para una fecha determinada, háganoslo saber al realizar el pedido y estaremos encantados de atenderlo . No somos responsables de las entregas tardías ni se emitirán reembolsos por ningún producto que llegue tarde.

Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos en cualquier momento en Info@FestFlags.com Gracias por su comprensión.