Preguntas más frecuentes
¡Proceso de diseño práctico con atención personalizada!
Antes de la producción , y poco después de realizar su pedido, un miembro de nuestro equipo de diseño le enviará una maqueta de su diseño para su aprobación para confirmar que está satisfecho con el diseño y el color. El diseñador se comunicará con usted por correo electrónico e irá y vendrá con usted hasta que esté 100 % satisfecho con el diseño y lo considere aprobado para la producción :)
¿Ojales VS mangas?
Para ver un desglose de Grommets vs Sleeves, haga clic aquí -->
https://festflags.com/pages/grommets-vs-sleeves
*Todas las fundas tienen un ancho estándar de 1,5 pulgadas y pueden adaptarse a diámetros de poste de 0,875 pulgadas o menos. Si necesita algo personalizado, mencione el diámetro de su poste en las notas de diseño con su pedido.
¿Qué dimensiones debe tener mi diseño personalizado?
BANDERAS:
Para una calidad óptima, se prefieren los archivos .eps o .ai; sin embargo, también funcionan los archivos png, pdf y jpeg de alta calidad. Los diseños deben guardarse en CMYK en lugar de RGB para ver una representación de color real de su impresión. ( http://bit.ly/RGBvsCMYKcolors )
La resolución de imagen óptima es de 300 px/in y el tamaño de lienzo óptimo para las banderas creadas por uno mismo es de 3000 px de alto X 5000 px de ancho para banderas de 3x5. Para cualquier otro tamaño, tenga 1000 píxeles por cada pie de bandera.
Antes de la producción , siempre le enviamos una maqueta de su diseño para su aprobación para confirmar que está satisfecho con el diseño y el color.
No avanzaremos con la producción hasta que haya "APROBADO" la maqueta. Por lo tanto, revise su correo electrónico y correo no deseado para evitar retrasos en la producción si necesita que su artículo llegue a tiempo.
MASCARILLAS:
- Las áreas de impresión de máscaras son de 50 cm X 25 cm
- Utilice un archivo .JPEG .PNG .EPS. .AI. o .PDF
- Todas las máscaras tienen impresión a doble cara.
- Puede encontrar una plantilla personalizada para Photoshop AQUÍ , o podemos ayudarlo :)
- Deje una costura de 2 cm alrededor de los bordes y no coloque imágenes a lo largo de los bordes lejanos.
PARA TODAS LAS PIEZAS PERSONALIZADAS, verificaremos con usted por correo electrónico dentro de 3 a 48 horas el aspecto exacto de su artículo para confirmar que está 100% satisfecho con él antes de imprimirlo.
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¿Puedo tener una imagen diferente en cada lado de una bandera de doble cara?
Sí. Simplemente cargue la imagen que desea para cada lado cuando envíe su pedido :) Si tiene más imágenes, envíenos un correo electrónico a info@festflags.com
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OPCIONES DE AYUDA DE DISEÑO EXPLICADAS
Estas 3 opciones de ayuda de diseño cubren el 99 % de todos los pedidos. Puede haber ocasiones en las que necesitemos volver a dibujar completamente su imagen para lograr una calidad de impresión óptima. Si este es el caso, nos comunicaremos con usted y le informaremos específicamente lo que se necesita :)
- NO - Mis imágenes están 100% listas. Por favor imprima exactamente lo que le envío.
- SÍ UN POCO. - (Agregue texto, fuente, color especificados, agregue mis logotipos, cambie el tamaño de mis imágenes, tenga mis imágenes "listas" 3 ediciones máx.)
- SÍ MUCHO. - Ayúdame a crear un diseño desde cero utilizando mis imágenes proporcionadas o imágenes prediseñadas existentes de Internet. Esto se aplica a la mayoría de los diseños.
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CÓMO PERSONALIZAR TU Bandera o Máscara:
- Cargue un diseño original usando los botones "CARGAR ARCHIVO" en esta página.
- Para una calidad óptima, asegúrese de que el diseño sea de 1000 píxeles por cada pie de bandera/pulgada de etiqueta
- Ej: 3x5 = 3000Px x 5000Px con una resolución de 300 píxeles/pulgada (.JPEG o .PNG)
- En la sección "NOTAS DE COLOCACIÓN DEL DISEÑO" asegúrese de especificar los siguientes elementos para que podamos diseñar para usted la bandera perfecta:
-Color y tipo de fuente
-Detalles de ubicación de fuente (tamaño, ubicación)
-Detalles de la ubicación del logotipo (tamaño, ubicación)
-Color de fondo de la bandera (si el logotipo no cubre todo)
- Si tiene varias imágenes, envíe un correo electrónico a info@festflags.com el resto después de haber realizado el pago.
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¿Hay algún diseño que no se pueda imprimir?
No. Tú lo creas. ¡Podemos imprimirlo!
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¿Cuántos colores puede tener mi bandera?
¡Tantos como quieras! ¡El espectro de colores es ilimitado!
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¿Editarán o crearán mi diseño para mí?
¡Sí! Trabajaremos con usted para crear el diseño perfecto para su mercancía personalizada. Sea lo más descriptivo posible en las "notas de diseño" al realizar el pedido y nuestro equipo de diseño se comunicará con usted entre 3 y 48 horas antes de imprimir con una prueba de su bandera para confirmar que es exactamente lo que desea y desde allí puede realizar cambios. y ediciones :)
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Quiero mercancía personalizada, pero no tengo Photoshop. ¿Hay soluciones para mí?
Si no tiene Photoshop o Illustrator, puede usar una aplicación llamada Logo Foundry. Puede descargarlo aquí →> https://itunes.apple.com/us/app/logo-foundry-logo-maker-logo/id1086084610?mt=8
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¿De qué están hechos los mástiles de las banderas y están homologados para festivales de música?
¡Sí! Los mástiles de bandera están hechos de aluminio telescópico y tienen mango y empuñadura de espuma. Todos los mástiles de bandera están aprobados en la mayoría de los principales festivales de música. Le recomendamos que revise la lista de 'artículos aceptables' para su festival antes de ir por si acaso.
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¿Cómo se sujeta mi bandera al asta?
Todas las banderas vienen con una selección de ojales de metal en cada esquina o una manga en el lado izquierdo con cuerda para sujetar fácilmente el asta de la bandera. Para los mástiles de bandera que vendemos, recomendamos optar por la opción de manga, ya que se ajustará mejor a nuestros mástiles.
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Actualizaciones de material de bandera
Para banderas de un solo lado, ofrecemos opciones de materiales mejorados de 130G, 240G y satinado.
130G es un poco más grueso que el material estándar y tiene aproximadamente un 40% -50% de color transparente en la parte posterior.
240G es nuestro material de bandera más pesado y tiene aproximadamente un 20-30% de color transparente en la parte posterior.
El material satinado ofrece un acabado suave y brillante que es perfecto para fotografías y arte. El satén tiene aproximadamente un 20-30% de color transparente en la parte posterior.
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¿Cuál es la diferencia entre una cara y dos caras?
Las banderas de un solo lado tienen una visibilidad cercana al 80-90% en el lado opuesto y son un poco más delgadas y livianas. Tenga en cuenta que para un solo lado, su imagen se reflejará en el otro lado, ya que simplemente estará mirando su imagen desde el otro lado. Las banderas de doble cara tienen una visibilidad del 100 % de cada logotipo en cada lado y un forro en el centro, por lo que solo verá cada imagen con una visibilidad del 100 %. Las banderas de doble cara tendrán la misma imagen EXACTA impresa en ambos lados. La imagen NO se "volteará" a menos que lo haya solicitado en su pedido. Los ojales o la manga estarán en el lado derecho de la bandera al mirar la parte posterior de la bandera. Tenga esto en cuenta cuando dé instrucciones al equipo de diseño para la creación de su bandera.
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¿Mi diseño de un solo lado es visible en ambos lados?
¡Las banderas de un solo lado tienen aproximadamente un 90% de visibilidad a través del lado opuesto! ¡Solo recuerde que sus palabras e imágenes se reflejarán en la parte posterior!
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¿Cuál es el tiempo medio de producción/entrega?
Dado que todas nuestras banderas son personalizadas, es difícil garantizar la entrega en una fecha determinada, pero haremos todo lo posible para asegurarnos de que reciba su bandera a tiempo. Ciertos diseños personalizados requieren más atención en el diseño y la configuración, y cualquier retraso en la aprobación del diseño/simulacro por parte del cliente provocará retrasos en la producción. Imprimimos banderas y máscaras que tienen diseños confirmados por el cliente primero. La mejor manera de asegurarse de que recibe su bandera a tiempo es responder a nuestros correos electrónicos del equipo de diseño tan pronto como sea humanamente posible :)
Para Super Rush Shipping, nuestro tiempo de respuesta PROMEDIO es de 7 a 10 días hábiles DESPUÉS de que el cliente confirme la prueba por correo electrónico. La opción de envío estándar demora en promedio de 14 a 21 días hábiles después de la aprobación del diseño por parte del cliente. Tenga en cuenta que estos son tiempos promedio y que todavía estamos a merced de los tiempos de respuesta de los servicios postales, nuestra propia línea de producción, las vacaciones, los fines de semana, la posibilidad de mal tiempo y el proceso de diseño en sí. Por lo general, recibirá su mercancía personalizada más rápido que el tiempo promedio cotizado.
Si la ventana es extremadamente pequeña y necesita absolutamente su pedido para una fecha específica, envíenos un correo electrónico para que podamos verificar los tiempos de producción actuales para usted y satisfacer sus necesidades. > Info@FestFlags.com
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Mantenimiento de banderas
Lavado: ¡Todas las banderas personalizadas se pueden lavar a máquina! Asegúrese de lavar en frío y de no usar detergentes nocivos. ¡Todas las lavadoras son diferentes, por lo que recomendamos lavarlas a mano siempre que sea posible usando una solución de agua y un poco de vinagre solo para estar seguros!
Planchado: Use la configuración Poliéster/Plancha baja.
¡Todas nuestras banderas han sido probadas para ser impermeables y son seguras para uso en interiores y exteriores!
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Política de devoluciones.
Tenemos un excelente historial cuando se trata de hacer el producto perfecto, pero en el raro caso de que sea necesaria la devolución de artículos, siempre hacemos las cosas bien con nuestros clientes. Debido a la naturaleza personalizada de los productos, las altas tarifas de configuración en las que incurrimos y el hecho de que la mercancía personalizada no se puede volver a vender a otros clientes, todas las ventas de pedidos personalizados son definitivas. Solo podemos emitir reembolsos si el diseño que fue enviado por correo electrónico y aprobado por el cliente varía mucho con el producto final recibido. Se producen ligeras variaciones en el color y la claridad cuando las imágenes proporcionadas por el cliente no tienen la calidad de resolución más alta. Es decir: imágenes de otras imágenes, imágenes prediseñadas no vectorizadas no oficiales de Internet, dibujos a tinta, pinturas, parches, fotos, imágenes no creadas por software digital y cualquier otra imagen pequeña que, cuando se amplía al tamaño de una bandera, pierde su calidad. . Estos ejemplos no garantizan el reembolso del producto y no se considerarán mercancías defectuosas.
Mire cuidadosamente su diseño final y la orientación de la bandera (horizontal o vertical) antes de aprobarnos para continuar con la producción. Si tiene alguna pregunta sobre el diseño de su mercancía personalizada, pregúntela ANTES de aprobar su diseño para imprimir. USTED controla el proceso de diseño :) Una vez que usted aprueba el diseño, el proceso de producción ha comenzado. No dude en contactarnos en cualquier momento en Info@FestFlags.com
Accesorios (postes de bandera, clips, látigos, artículos impresos no personalizados, etc.) Todos los "accesorios" se pueden devolver solo si no se han usado, no se han abierto y están en condiciones de reventa. El franqueo de devolución es responsabilidad del cliente y todas las devoluciones incurrirán en una tarifa de reposición del 15%. En los casos en que Fest Flags haya enviado el producto equivocado, cubriremos los gastos de envío y reposición de existencias.
Gracias por su comprensión.